Terma dan Syarat NagaEmpire – Panduan Lengkap untuk Ahli

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform NagaEmpire — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform NagaEmpire. Penggunaan berterusan platform setelah terma dikemaskini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru terma tersebut.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab NagaEmpire, yang kedua-duanya adalah sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform ini.

Untuk layak menjadi ahli NagaEmpire, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah ditamatkan atau digantung akaun NagaEmpire sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri sendiri (self-exclusion list) yang dikemukakan kepada platform.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil, ejen, atau kontraktor mana-mana syarikat lain.

NagaEmpire berhak untuk meminta bukti bertulis bagi membuktikan kelayakan anda pada bila-bila masa. Ketidakupayaan untuk mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan semua akaun berkenaan ditamatkan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki mengemukakan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. NagaEmpire berhak meminta pengesahan dokumen pada bila-bila masa untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.

• Kata laluan akaun mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, dan nombor.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Laporan akses tanpa kebenaran mesti dikemukakan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam.

NagaEmpire menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank dalam talian, dompet e-wang (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost), dan mata wang kripto (Bitcoin, USDT, Ethereum). Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Had Deposit:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi
• Deposit maksimum: RM50,000 setiap transaksi (had harian boleh dilaraskan melalui sokongan pelanggan)
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran diterima

Had Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi
• Pengeluaran maksimum: RM30,000 setiap hari untuk ahli biasa; RM100,000 setiap hari untuk ahli VIP
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang telah selesai
• Masa pemprosesan: 5–30 minit untuk kaedah e-wang; 1–3 jam untuk pindahan bank

NagaEmpire berhak untuk menggantung sebarang permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka berkaitan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, sementara siasatan dijalankan. Semua kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit asal bagi memastikan pematuhan prosedur anti-pengubahan wang haram (AML).

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh NagaEmpire tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang khusus. Syarat ini mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana dana bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya boleh ditukarkan kepada dana boleh keluarkan.

• Bonus Selamat Datang: Syarat pertaruhan 10x jumlah bonus dalam masa 7 hari
• Bonus Deposit: Syarat pertaruhan 8x jumlah bonus dalam masa 14 hari
• Cashback Mingguan: Syarat pertaruhan 1x; boleh keluarkan terus selepas dikreditkan
• Bonus Rujukan: Syarat pertaruhan 5x jumlah bonus dalam masa 30 hari

NagaEmpire berhak untuk membatalkan bonus dan menolak kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pendaftaran berbilang akaun, pertaruhan berbilang belah (arbitrage betting), dan penggunaan bot atau perisian automatik.

Semua tawaran promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan. NagaEmpire berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang munasabah.

Semua permainan yang tersedia di platform NagaEmpire menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang diiktiraf. Keputusan setiap permainan adalah sepenuhnya rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk NagaEmpire sendiri.

Untuk permainan kasino langsung (live casino), semua sesi dirakam dan disimpan. Jika terdapat pertikaian mengenai keputusan permainan, rakaman ini akan digunakan sebagai bukti muktamad dalam proses penyelesaian. Keputusan daripada semakan rakaman adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan lagi.

• Pemain tidak boleh menggunakan sebarang perisian pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak saksama dalam permainan.
• Kerjasama antara pemain dalam permainan kompetitif untuk mendapatkan kelebihan bersama adalah dilarang.
• Eksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kemenangan adalah dilarang.
• NagaEmpire berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan teknikal berlaku.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan rampasan dana:

• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau dokumen palsu.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform untuk memproses dana daripada aktiviti haram.
• Penyalahgunaan bonus: Membuka berbilang akaun atau menggunakan kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan lebih banyak bonus.
• Penggunaan bot: Menggunakan sebarang perisian automatik, skrip, atau kecerdasan buatan untuk bermain bagi pihak anda.
• Manipulasi permainan: Sebarang percubaan untuk mempengaruhi keputusan permainan melalui cara teknikal atau kerjasama haram.
• Serangan siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem NagaEmpire.
• Penyamaran: Mendakwa sebagai kakitangan atau wakil NagaEmpire kepada pemain lain.

NagaEmpire berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, jika terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa terma dan syarat telah dilanggar.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Bagi pemain yang memilih pengecualian diri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab, proses penutupan akaun akan dipercepatkan dan semua baki dana yang sah akan dipulangkan dalam masa 5 hari bekerja.

• Baki dana yang sah akan dipulangkan kepada pemain setelah siasatan selesai, jika tiada pelanggaran terma dibuktikan.
• Dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau pelanggaran terma akan dirampas sepenuhnya.
• Pemain yang akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar semula.

NagaEmpire tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh pemain, termasuk tetapi tidak terhad kepada: kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.

Walaupun NagaEmpire berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat teknikal, atau sesuai untuk tujuan tertentu. Gangguan teknikal yang tidak dapat diramalkan boleh berlaku dari semasa ke semasa.

Tanggungjawab maksimum NagaEmpire terhadap mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah dana sebenar yang disimpan dalam akaun pemain tersebut pada masa tuntutan dibuat.

NagaEmpire berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar dan dipaparkan secara jelas di laman web sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan darurat yang memerlukan perubahan segera.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform setelah pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.